Tanto si necesitas equipar un espacio, consultar un producto, coordinar una entrega o comunicar una incidencia, te ayudamos a utilizar el canal adecuado para que tu solicitud llegue al equipo correspondiente.
Separar proyectos, consultas generales e incidencias técnicas facilita una gestión más ordenada de cada solicitud.
Disponibilidad, características de producto, compras, facturación, pedidos y otras consultas generales.
Abrir formulario de contactoEquipamiento completo, ampliaciones, renovaciones, estructuras, pavimentos, distribución y servicios asociados.
Solicitar estudio del proyectoAverías, incidencias, piezas, mantenimiento o consultas técnicas relacionadas con un producto.
Ir al formulario SATAccesos, descarga, mercancía paletizada, montaje, instalación y coordinación de proyectos.
Consultar logísticaPuedes utilizar el formulario online o contactar mediante teléfono y correo electrónico para consultas generales.
Carrer de la Balanguera, 19
07011 Palma
Calle Pico Aneto, 27
03600 Elda, Alicante
No es necesario aportar todos los datos en cada caso, pero una descripción clara evita intercambios innecesarios.
La consulta se dirige al área correspondiente según su naturaleza y la información facilitada.
Consulta general, proyecto, soporte técnico o logística.
Identificamos el pedido, producto, servicio o proyecto relacionado.
Podemos solicitar datos adicionales o preparar la actuación necesaria.
La solicitud se mantiene vinculada al área que debe resolverla.
Para compras y consultas generales utiliza el formulario de contacto. Para proyectos profesionales usa el formulario B2B y para averías, garantías o recambios utiliza el formulario SAT.
Sí. En la página Proyectos profesionales puedes facilitar la información básica del espacio y de las necesidades del proyecto.
Las incidencias técnicas, garantías y solicitudes de recambio deben enviarse mediante el formulario SAT con la documentación disponible.
El formulario general permite adjuntar un archivo. Para proyectos o incidencias, aporta únicamente documentos relevantes y evita incluir información sensible innecesaria.
IKEX puede gestionar proyectos y pedidos en diferentes ubicaciones. Transporte, montaje y desplazamientos se estudian según cada operación.
Sí. Las opciones disponibles dependen del importe, del tipo de cliente y de las condiciones de la operación.
Selecciona el canal adecuado y facilita la información básica. El equipo de IKEX revisará tu consulta y continuará la gestión.